Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI; así como del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD") cuando resulte aplicable a residentes en el Espacio Económico Europeo.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Neuron Byte (en adelante, "Neuron Byte", "nosotros" o "el responsable").
• Domicilio: Ciudad de México, México.
• Correo electrónico de contacto: dfalcon@neuronbyte.xyz
• Teléfono / WhatsApp: +52 56 2043 9084
• Sitio web: neuronbyte.xyz

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos personales necesarios para las finalidades descritas en este aviso. Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos que tú nos proporcionas directamente

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector, país.
• Contenido de la comunicación: el mensaje, descripción del proyecto o consulta que nos envías a través del formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros canales.
• Datos de facturación (solo para clientes contratados): razón social, RFC o equivalente fiscal, dirección fiscal y datos bancarios necesarios para emitir factura y procesar cobros.

2.2 Datos que recabamos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, referente y fecha/hora de la visita.
• Identificadores de dispositivo y cookies (consulta la sección 7).

2.3 Datos sensibles

Neuron Byte no solicita ni trata datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual) en el curso ordinario de su actividad. En caso excepcional de requerirlos para un proyecto específico, lo haremos siempre con tu consentimiento expreso y por escrito.

3. Finalidades del tratamiento

Distinguimos entre finalidades primarias (necesarias para la relación con Neuron Byte) y secundarias (a las que puedes oponerte sin afectar el servicio).

3.1 Finalidades primarias

• Atender y dar seguimiento a tu solicitud de información, cotización o contacto.
• Prestarte los servicios profesionales contratados (desarrollo web, software a medida, integración de IA y demás).
• Emitir comprobantes fiscales y gestionar la cobranza.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y de cualquier autoridad competente.
• Mantener un canal de comunicación contigo durante la vigencia de la relación profesional.
• Garantizar la seguridad de nuestra infraestructura y prevenir fraude o abuso.

3.2 Finalidades secundarias

• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, novedades, casos de uso y contenido educativo.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Elaboración de estadísticas agregadas y mejora de nuestros productos y servicios.
• Inclusión en testimonios o casos de éxito públicos (siempre con tu autorización previa por escrito).

4. Fundamento legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en al menos uno de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD; Arts. 8 y 9 LFPDPPP) — cuando completas voluntariamente nuestros formularios o aceptas cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) — para prestarte los servicios que has contratado o las gestiones precontractuales solicitadas.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) — para cumplir con obligaciones fiscales, contables o de prevención de delitos.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) — para garantizar la seguridad de nuestra web, prevenir fraude, evaluar el desempeño de campañas y enviar comunicaciones a clientes activos sobre servicios análogos a los contratados. Siempre ponderamos este interés frente a tus derechos y libertades.

5. Transferencias y encargados del tratamiento

Neuron Byte no vende, renta ni comercializa tus datos personales. Para operar, sin embargo, podemos comunicar tus datos a proveedores de servicios ("encargados del tratamiento" o "subprocessors") que actúan únicamente conforme a nuestras instrucciones documentadas y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las exigidas por la legislación aplicable.

5.1 Categorías de destinatarios

5.2 Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de México o del Espacio Económico Europeo, principalmente en los Estados Unidos de América. En esos casos garantizamos que la transferencia se realiza con salvaguardas adecuadas conforme al Art. 46 RGPD, mediante alguno de los siguientes mecanismos:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Marco de privacidad EU-U.S. Data Privacy Framework cuando el proveedor está certificado.
• Consentimiento expreso del titular cuando ninguno de los anteriores resulte aplicable.

6. Plazo de conservación

Solo conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recabados y para cumplir las obligaciones legales aplicables:

• Datos de contacto de prospectos: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo solicitud previa de supresión.
• Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años posteriores a su terminación, conforme al Art. 67 del Código Fiscal de la Federación y obligaciones contables.
• Datos de navegación y analítica: hasta 14 meses (configuración por defecto de Google Analytics 4).
• Solicitudes de derechos ARCO: 5 años para acreditar el cumplimiento.

Vencidos los plazos, procedemos a la supresión, anonimización o bloqueo seguro de los datos.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, almacenamiento local) para tres finalidades:

• Cookies estrictamente necesarias: garantizan el correcto funcionamiento del sitio (preferencias de idioma, seguridad). No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis: nos permiten conocer cuántas personas visitan el sitio y cómo lo usan, de forma agregada y anónima.
• Cookies de marketing (solo si las activamos a futuro): para medir la efectividad de campañas publicitarias.

Puedes administrar o desactivar las cookies no esenciales en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que su desactivación puede afectar la experiencia de uso del sitio.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al riesgo, conforme al Art. 19 de la LFPDPPP y al Art. 32 del RGPD, entre las que destacan:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS 1.2 o superior.
• Cifrado en reposo de las bases de datos sensibles.
• Control de acceso por roles y autenticación multifactor en los sistemas internos.
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y proveedores.
• Respaldos cifrados periódicos y planes de continuidad ante incidentes.
• Procedimiento documentado de respuesta a brechas de seguridad, con notificación a los titulares y autoridades dentro de los plazos legales (72 horas RGPD).

9. Tus derechos

Como titular de los datos, te asisten los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo lo hacemos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento sea improcedente.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por causas legítimas, incluyendo la elaboración de perfiles y la mercadotecnia directa.
• Limitación del tratamiento (RGPD): solicitar que se suspenda temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una controversia.
• Portabilidad (RGPD): recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o transmitirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento que hayas otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• No quedar sujeto a decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente, salvo excepciones legales.

Si resides en California (CCPA/CPRA), Brasil (LGPD), Reino Unido (UK GDPR) u otra jurisdicción con normativa específica, los derechos equivalentes te asisten en los mismos términos.

10. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, envía una solicitud por correo electrónico a dfalcon@neuronbyte.xyz con el asunto "Derechos ARCO – Neuron Byte". Tu solicitud debe contener:

1. Nombre completo del titular y medio para recibir respuesta.
2. Copia de un documento oficial de identificación (o, en caso de representante, poder simple y copia de identificación del titular y del representante).
3. Descripción clara y precisa del derecho que se desea ejercer y los datos personales involucrados.
4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles (LFPDPPP) o 30 días naturales (RGPD), prorrogables por una sola vez por igual período cuando la complejidad lo justifique. El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente podríamos repercutir los costos de envío o reproducción cuando aplique.

11. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales, empresas y mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años (umbral RGPD para consentimiento en servicios de la sociedad de la información). Si detectas que un menor nos ha proporcionado datos sin la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela, te pedimos contactarnos de inmediato para proceder a su supresión.

12. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará siempre publicada en neuronbyte.xyz/aviso-privacidad.html con indicación de su fecha de actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, te avisaremos por los medios de contacto que hayas registrado con nosotros.

13. Autoridades de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente de tu jurisdicción:

• México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). inai.org.mx
• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). aepd.es
• Unión Europea: autoridad de control de tu país de residencia o lugar de trabajo (lista en edpb.europa.eu).
• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO). ico.org.uk
• Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Te agradeceríamos, sin embargo, que antes de acudir a una autoridad de control nos des la oportunidad de resolver el asunto directamente contactándonos al correo indicado en este aviso.

14. Contacto del responsable

Para cualquier consulta relacionada con este aviso, el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en:

• Correo: dfalcon@neuronbyte.xyz
• WhatsApp: +52 56 2043 9084
• Atención de: David Falcón, en su calidad de responsable y punto de contacto en materia de protección de datos.